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[말레이시아 현지근무 or 재택근무 선택] 모빌리티 서비스 CS 사원

http://startek.com

회사명	Startek (Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd)	대표자	AMIYA RANJAN

사원수	2,300명	자본금	미입력

사업내용	컨택센터 전문 운영 기업

모집직종

고객상담/TM＞고객상담/관리

근무지역

해외 전지역

담당업무

글로벌 모빌리티 프로젝트에서 고객상담 담당해주실 한국인분을 채용중에 있습니다.

모집인원

○○명

근무형태

신입· 1~3년,경력무관

급여사항

2600~2800만원

복리후생

연차, 월차, 주5일근무

자격요건

성별	무관	나이	무관
학력	무관	경력	무관
우대조건	컴퓨터활용능력우수자

상세모집내용

담당업무- 고객의 일반적인 문의, 불만, 의견, 피드백 및 회사 제품과 관련된 모든 문의사항을 전화, 이메일, 채팅을 통해 처리 - 모든 고객과 원활한 상호 작용을 통해 문의사항 최초 접수 시 성공적으로 해결 - 원활한 기술 응용 프로그램 기능을 활용한 고객 문의사항 처리 - Mobility 관련 문의 사항 처리(환불, 변경, 교환, 사용자 ID, 시스템 문제 등) • 고객 기대에 상응하는 최상의 고객서비스 제공 - 팀내에서 필요한 KPI 요소 및 SLA 달성<o:p></o:p><o:p> </o:p>근무시간 (시프트 근무) - 월~일요일 중 주 5일 (스케쥴에 따른 주말 근무 있음) - 9.5시간 업무 (1시간 점심시간 + 30분 휴식시간 포함)<o:p></o:p> 급여안내 - 말레이시아 화폐(MYR)로 제공 (*1MYR= 약 한화 280원) - 기본급 MYR 7800 ~ MYR 8500 (한화 약 220~240만원) - 기본급여 외 수당 및 성과급 있음(성과에 따라 달라짐) 자격요건 - 철저한 시간 관리 및 자기 개발 우수자 - 컴퓨터 활용 및 문서 작성 능력 우수자 - 대인관계 기술 우수자 - 문제 해결 기술 우수자 - 우수한 커뮤니케이션 능력 보유자 - 공휴일, 주말 근무 및 Shift 근무 가능자(24시간) - 책임감이 뛰어나고 매사에 긍정적이며 진취적이고 열정을 소지한 자 언어자격 (희망하는 포지션으로 지원가능) - 한국어 - 한국어 + 영어 직원혜택 - 비자 제공(2년단위 연장가능) - 말레이시아행 편도 항공권 제공 - 공항에서 임시거주지로의 픽업서비스 제공 - 14일 무료 임시 거주지 제공 - 현지 계좌 오픈 - 셔틀 벤 운영 - 기타 혜택: 퍼포먼스에 따른 인센티브, 야근수당(필요시) - 12일 연차 - 14일 병가 - 메디컬 혜택 - Career growth- Stage: Customer Service Executive > Senior Customer Service Executive > Team Leader >Senior Team Leader > Assistant Manager > Manager > Senior Manager - IJP( Internal job program) :타부서 이동 프로그램 (예, 파이낸스,인사팀 등) 1년 이상 근무자의 경우 지원 자격 부여 진행절차 - 서류전형 > 1차 면접 > 2차 면접 지원방법 자유양식의 MS WORD 혹은 PDF 형식의 국문 혹은 영문 이력서를 아래 이메일로 제출해주시기 바랍니다. 포지션 관련 문의사항이 생기시면 언제든지 메일 통해서 연락주시기 바랍니다. 김수민 채용담당자 kim.soomin@startek.com 김유진 채용담당자 kim.youjin@startek.com

접수기간	채용시
제출서류	이력서
전형방법	1차: 서류전형 2차: 1차 면접 3차: 2차 면접
접수방법	이메일, 온라인접수
이력서양식	온라인 이력서, 지원자 자유이력서 양식
담당자	김유진
이메일	kim.youjin@startek.com
홈페이지	http://startek.com
회사주소	[] 서울 강남구 테헤란로 134 (역삼동, 포스코타워 역삼)

최종수정일 : 2022년 08월 25일

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